Der AMF - "Probleme" bei Familienbuchbestellung

    Hallo zusammen,


    ich habe mir am am 27.08 bei der AMF das Familienbuch Caselwitz bestellt. Bei der Bestellbestätigung stand dann, dass erst nach dem 13.08 wieder geliefert wird, wegen Umzug des Buchversands. Da das ja schon vorbei war, dachte ich, müsste es ja bald kommen. Als ich nun aber doch nichts bekam habe ich einmal nachfragen wollen und erhielt ich nur eine automatisierte Mail, dass der Versand noch im Umzug ist und Bestellungen nur verzögert bearbeitet werden.


    Hat auch schon jemand dort bestellt und eine Ahnung, wie lange sich das hinziehen wird? Oder weiß jemand, wann der Umzug vollzogen ist?


    Viele Grüße


    Kai

    Hallo Kai,
    ich habe Ende Juli bestellt. Ende August habe ich dann nachgefragt und am 09.09.2012 Antwort erhalten:


    Zitat

    [...]der Buchversand wird jetzt von Frau xxx in Bad Elster betreut.
    Sie hatte bei der Übernahme verschiedene Probleme und will den Versand jetzt Ende der Woche wieder aufnehmen.
    Ich hoffe, dass dann auch Ihre Bestellung möglichst bald ausgeliefert wird. [...]


    Naja ... okay - ich habe Verständnis, es ist alles ehrenamtlich. Nur eine bessere Informationspolitik wäre toll.


    Liebe Grüße
    Daniel

    [b]"Stammgast" im Kirchenarchiv sowie Stadtarchiv Magdeburg und im LHASA (Landeshauptarchiv Sachsen-Anhalt)


    Mitglied: AGGM; AMF; GGG (NY); Volksbund; Compgen


    Meine Namensliste, interessante Geschichten rund um die Familie, sowie Biographien besonderer Vorfahren kann man meiner Homepageentnehmen.

    Hallo Kai und Daniel,
    habe am 11.6. bestellt, nur automatisierte mail, tel. komme ich gar nicht durch, ständig besetzt. Also weiter in Geduld üben. mfg

    toter Punkt: Friedrich LUTHER * 04.02.1813 in ???
    einer der Landkreise der Provinz Pommern
    (Luther/Luthe/Lutter/Zuther/Zutter)

    Hallo Daniel, Hallo Sting,


    vielen Dank für eure Rückmeldung!
    Es scheint also ein recht großer Rückstau bei den Bestellungen vorhanden zu sein, sodass ich bei meiner Bestellung noch eine Weile warten muss.
    Daniel gebe ich recht, dass die Informationspolitik verbesserungsfähig wäre. "Möglichst bald" und "nur mit Verzögerung" sind nicht ehrlich, wenn man sich die Bestelldaten anschaut...


    Viele Grüße
    Kai

    Hallo zusammen,


    Kai, danke, daß Du zu diesem Thema mal gepostet hast, ich dachte schon, meine Bestellung von 2 OFB vom 02.09. sei nun mittlerweile untergegangen. Aber wenn ich den Beitrag von Sting lese, kann sich das wohl noch etwas hinziehen mit der Bearbeitung.


    Ich hatte am 10.09. mit der Dame vom Buchversand gesprochen und die gleiche Antwort wie Daniel bekommen.


    Viele Grüße von Ivonne

    Sehr geehrter Herr ...,








    vielen Dank für Ihre Anfrage nach dem Bücherversand, die ich Ihnen hiermit


    über die AMF-Interna beantworten möchte, da sie m. E. dort besser aufgehoben


    ist, wie in der allgemein zugänglichen AMF-Forschungsliste.








    Sie haben recht, dass der Umzug des Buchversands mit seinen fast 7.000


    Büchern von Sittenbach nach Bad Elster deutlich länger gedauert hat wie


    ursprünglich geplant (3-4 Wochen) ist für alle äußerst bedauerlich.


    Allerdings ging es nicht - wie Sie schreiben - nur darum die "Adresse von


    Kleve nach ?? zu ändern". Es mussten wie schon geschrieben fast 7.000 Bücher


    in Paletten von A nach B transportiert werden, d. h. sie mussten vorher


    verpackt werden, zum LKW getragen und nach dem Transport vom LKW zur neuen


    Bleibe getragen und dort wieder ausgepackt und in Regale verstaut werden


    (die vorher natürlich auch noch aufgebaut werden mussten). Zwischendurch


    mussten auch noch die technischen Möglichkeiten vor Ort geschaffen werden,


    damit der Buchversand starten kann. Diese Mammutarbeit haben in Sittendorf


    unser Ehrenvorsitzender Günther Unger und in Bad Elster unsere beiden


    Vorstandsmitglieder Carolin Hettner und Frank Fuchs geleistet. Dass das


    ganze von den dreien ehrenamtlich, größtenteils in langen Wochenendeinsätzen


    neben ihrem eigentlichen Beruf und den familiären Verpflichtungen erfolgt


    ist, brauch ich wohl nicht extra zu betonen. Frank weiß schon gar nicht mehr


    wie oft er nach Bad Elster "rübergefahren" ist um Carolin zu untersützen.




    Als dies dann nach baustellenbedingten Zwangspausen endlich abgeschlossen


    war, hat uns leider die Technik einen Strich durch die Rechnung gemacht. Der


    Computer startete nur noch ab und zu und stürzte dann immer wieder ab.


    Schuld war wohl ein defekter Speicherbaustein, der vermutlich seinen


    Transport von Sittendorf nach Bad Elster übel genommen hat. Nachdem der


    Rechner dann endlich wieder repariert war und seit dem letzten Wochenende


    lief, konnten Carolin und Frank am Montag die ersten Buchsendungen aus Bad


    Elster zur Post geben. Am gestrigen Donnerstag ist der Computer leider


    abermals in einen Streik getreten. Die Computerfachleute vor Ort werden sich


    den Rechner heute nochmal ansehen müssen und hoffentlich wieder zum Laufen


    bekommen.








    Sie sehen es wird kräftig dran gearbeitet den Versand wieder auf die Beine


    zu bekommen. Das manche Kunden/Mitglieder nun schon seit 14 Wochen auf ihre


    Bestellungen warten müssen ist für den einzelnen sicher ärgerlich - das


    können wir alle nachvollziehen. Wir bitten dennoch alle noch um ein wenig


    Geduld, wir sind auf der Zielgeraden! Und bitte bedenken Sie alle, dass der


    Buchversand kein kommerzielles Unternehmen ist sondern ausschließlich von


    Ehrenamtlichen neben ihrer Arbeit und ihrer Familie betreut wird.








    An dieser Stelle möchte ich mich im Namen des Vorstands nochmal ausdrücklich


    bei unseren drei Aktiven Günter Unger, Carolin Hettner und Frank Fuchs für


    ihre geleistete Arbeit für den Buchversand bedanken und hoffe für uns alle,


    dass wir in Kürze dann endgültig die Wiederaufnahme des Buchversandes der


    AMF verkünden können!








    In diesem Sinne wünschen ich Ihnen allen ein schönes Wochenende und


    verbleibe








    mit freundlichen Grüßen aus Nordendorf








    Tobias Schwinger




    Vorsitzender der AMF

    Neumark: Jüterbock, Heyer
    Niederlausitz: Schötz,Kupsch,Jurk,Fulisch,Twarog
    TH: Franke,Sachse,Götze,Dittrich,Porsch,Büttner,Große
    HH: Mohr,Glade
    Sachsen: Kästner,Kockel,Zenker,Mittag
    Pasewalk: Marquardt, Mahnke
    NSL: Liebchen,Gorisch,Baranke

    geht doch! Bei dieser Erklärung habe ich doch auch nach mittlerweile 17 ! Wochen Verständnis. Scheint dieses Jahr noch was zuwerden. Besser spät als nie. :sleeping:

    toter Punkt: Friedrich LUTHER * 04.02.1813 in ???
    einer der Landkreise der Provinz Pommern
    (Luther/Luthe/Lutter/Zuther/Zutter)

    Und täglich grüßt das Murmeltier...
    mittlerweile 5 !!! Monate später... :sleeping:

    toter Punkt: Friedrich LUTHER * 04.02.1813 in ???
    einer der Landkreise der Provinz Pommern
    (Luther/Luthe/Lutter/Zuther/Zutter)

    Hallo Sting,


    ich hatte in der Vorschau des Beitrags gehofft, Du schreibst, Du hättest Post erhalten. Schade...


    Hat sonst noch jemand von Euch eine aktuelle Info? Ich hatte die letzten zwei Monate wegen meiner Bestellung nicht mehr beim AMF nachgefragt, da die Mitglieder des Vereins wie schon berichtet andere Themen hatten, um den Buchversand wieder zum Laufen zu bringen.


    Viele Grüße
    von Ivonne

    Sehr geehrter Herr...,






    vielen Dank für Ihre freundliche Mail.




    Selbstverständich werden die Bestellung weiter bearbeitet. Wer als


    erstes bestellt hat, bekommt seine Bestellungen zu erst!


    So werden nach und nach ALLE Bestellungen abgearbeitet!




    ...




    ...




    ...




    Zum gegenwärtigen Zeitpunkt bleibt über den Buchversand noch folgendes


    zu sagen:


    Heute habe ich den Rechner des Buchversandes eingepackt und in den


    Nachbarort zu einem PC Händler gebracht- Der Vorstand hat entschieden,


    dass für den Buchversand ein neues Gerät angeschafft wird. Das wurde


    bereits in der letzten Woche bestellt!


    Am kommenden Montag, nachdem ich von der Vorstandsitzung wieder


    heimgekehrt bin (16.11 - 18.11.2012), werde ich den neues PC abholen.


    Der Händler richtet uns bis dahin den Rechner ein, spielt alle Daten vom


    "alten" auf den "neuen" Rechner und auf Dauer gesehen haben wir in dem


    PC-Händler jederzeit einen Ansprechpartner vor Ort.




    Mit freundlichen Grüßen


    C. Hettner

    Neumark: Jüterbock, Heyer
    Niederlausitz: Schötz,Kupsch,Jurk,Fulisch,Twarog
    TH: Franke,Sachse,Götze,Dittrich,Porsch,Büttner,Große
    HH: Mohr,Glade
    Sachsen: Kästner,Kockel,Zenker,Mittag
    Pasewalk: Marquardt, Mahnke
    NSL: Liebchen,Gorisch,Baranke

    Fast hätte ich den Rekord mit 6 Monaten Wartezeit erdulden dürfen. (11.6-11.12.2012) ?(
    Aber eben nur fast! 8| Hurra, AMF wieder da! :D
    Die Hoffnung stirbt zuletzt :thumbup: Heute meine Bestellung erhalten, kann es noch gar nicht glauben 8o !!!
    Gebt nicht auf, mit Glück erhaltet auch ihr noch in diesem Jahr eure Lieferung :P
    Oder war es nicht AMF sondern der Nikolaus :whistling:

    toter Punkt: Friedrich LUTHER * 04.02.1813 in ???
    einer der Landkreise der Provinz Pommern
    (Luther/Luthe/Lutter/Zuther/Zutter)

    Hallo Kai,


    ich hab nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten. Hatte ebenfalls das FB von Caselwitz bestellt und bin nun auf der Warteliste, da hast Du mir wohl das letzte „weggeschnappt“. ;)


    Welche Vorfahren hast Du in Caselwitz?


    Viele Grüße von Ivonne